Perguntas mais frequentes

VAGAS

1 Como faço para enviar currículo para lojas?: Aqui no site, na aba Trabalhe Conosco, está disponível uma área para quem busca oportunidades de emprego em uma de nossas lojas.

O SHOPPING

1 Qual o horário de funcionamento do shopping?: Lojas:
De segunda a sábado: 10h às 22h
Domingos e feriados: das 13h às 21h

Alimentação:
De segunda a sábado: 10h às 22h
Domingos e Feriados: 12h às 21h
2 Qual é a localização do shopping?: Nosso endereço é Rua Lauro Müller, 116 - Botafogo/ RJ.
Caso precise de mais informações sobre como chegar, acesse a nossa página “RIOSUL” em nosso site, na seção “Como chegar”.
3 O shopping tem acessibilidade?: O shopping oferece acessibilidade adequada às pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, através de vagas demarcadas e sinalizadas nos estacionamentos, elevadores e banheiros adaptados, piso tátil e empréstimo de cadeiras de rodas.
4 Como faço para saber a localização de uma loja?: Para saber a localização das lojas do shopping, acesse a página "Lojas" e faça a sua busca. Você também pode acessar o aplicativo do shopping, clicar na seção "Lojas" e visualizar o piso em que cada loja se encontra.

Caso esteja presencialmente no RIOSUL, você poderá acessar nosso balcão de informações, localizado no 1° piso.
5 Posso levar meu pet ao RIOSUL?: Informamos que o RIOSUL é Pet Friendly. É permitido o acesso de pets (cães e gatos) de pequeno e médio porte no shopping.
Quanto ao acesso às lojas, esclarecemos que a permissão varia de acordo com as regras de cada loja.

O regulamento completo está disponível no site.

CONTATO

1 Qual o telefone de contato do Shopping?: Nossos telefones são:

(21) 3527-7257
(21) 3527-7299
(21) 99624-2206 clique aqui (Whatsapp)
2 Como falar com o shopping por meio do Whatsapp?: O shopping possui um canal de WhatsApp para você ficar conectado e tirar todas as suas dúvidas. É só enviar a sua mensagem para o número (21) 99624-2206.
3 Como faço para saber o telefone de lojas?: Para saber o telefone das lojas do shopping, acesse a página "Lojas" e faça a sua busca. Você também pode acessar o aplicativo do shopping, clicar na seção "Lojas".

APLICATIVO

1 O shopping possui aplicativo?: Para utilizar nosso App basta baixar o aplicativo na PlayStore ou na Apple Store. Nele, você encontrará inúmeras funcionalidades como guia de lojas, promoções, eventos, clube de descontos com cupons de ofertas e benefícios exclusivos e muito mais.
2 Como faço para me cadastrar no app?: Para se cadastrar no aplicativo, basta clicar em "Entrar" e você terá a opção de cadastro via Facebook ou através do seu endereço de email. Basta seguir o passo a passo e pronto, você já estará cadastrado. Agora, sempre que acessar o aplicativo, aparecerá o nome que você cadastrou na parte superior do aplicativo, podendo editar seu perfil a hora que quiser.

CINEMA

1 Qual a localização do cinema?: O RIOSUL possui 06 salas de cinemas, sendo 02 KinoEvolution e 04 Platinum, operadas pelo Grupo Severiano Ribeiro - KINOPLEX. Os cinemas estão localizados no piso G3.
2 Qual o horário de funcionamento do cinema?: Para verificar o horário de funcionamento do nosso cinema e as sessões que estão passando, acesse a página “Cinema”, selecione o filme e o horário que mais lhe agrade e garanta o seu ingresso.
3 Como faço para comprar ingressos antecipadamente?: Nosso cinema possui totens e bilheteria para que você adquira seus ingressos antecipadamente. Se você preferir, você também pode checar os filmes, sessões e assentos disponíveis através do nosso site na página “Cinema”. É só escolher a opção mais cômoda para você e você será redirecionado para o Ingresso.com. Assim que finalizar a compra, será emitida uma mensagem que sua compra foi realizada com sucesso. O Ingresso.com fornecerá um código (com 4 letras e 2 números) de busca na bilheteria e também enviará um e-mail com a informação. O código deverá ser informado na bilheteria, juntamente com RG, no caixa preferencial para retirada dos ingressos adquiridos via internet.
4 Quais são os clientes que pagam meia entrada no cinema?: Para informações de pagamento de meia entrada, acesse o site do cinema no endereço www.kinoplex.com.br
5 Como faço para cancelar o bilhete do cinema?: Para informações sobre cancelamento de ingressos e troca de bilhete, acesse o site do cinema no endereço www.kinoplex.com.br

SERVIÇOS

1 Como acesso o wi-fi do shopping?: Para utilizar nosso Wi-Fi é necessário se conectar à rede com o nome do shopping. Em seguida entrar no navegador do seu celular e preencher o cadastro solicitado para utilização da nossa rede Wi-Fi. Só é necessário realizar o cadastro uma única vez. As próximas conexões serão automáticas!
2 O shopping tem academia?: A academia do nosso shopping fica localizado no 4º piso. Faça você também parte da academia Bodytech e boa malhação!
3 O shopping tem ponto de táxi?: O Shopping RIOSUL, em parceria com a cooperativa Sul Táxi, oferece mais um serviço trazendo conforto e tranquilidade para seus clientes. A localização de acesso aos pontos de táxi é no 1º piso.
4 O shopping tem lounge para os aplicativos de transporte?: O lounge para aplicativos de transporte está localizado no piso L1. Aproveite mais uma comodidade que oferecemos pensando em você!
5 Qual o ponto de ônibus mais próximo?: Temos um ponto de ônibus em frente ao shopping, na avenida Lauro Sodré.
6 O shopping possui caixa eletrônico?: Os caixas eletrônicos (Banco 24 horas) estão localizados no piso G4. Já os terminais do Santander e da Caixa Econômica, no 1º piso, no lobby da Torre do RIOSUL. No G4, também temos um caixa de moedas estrangeiras.
7 Vocês possuem empréstimo de carrinhos de bebê e cadeiras de rodas?: O RIOSUL possui um serviço gratuito de empréstimo de carrinhos de bebê e cadeiras de rodas.
Nossos carrinhos estão localizados nos pisos L1 (ao lado do Balcão de Informações) e no G4 (ao lado do Fraldário).
As cadeiras de rodas manuais estão disponíveis nos pisos L1, G1, G2, G3, G4 e G5 para a retirada dos clientes.
O empréstimo das cadeiras de rodas motorizadas está suspenso no momento.

ACHADOS E PERDIDOS

1 Perdi um objeto pessoal no shopping, como faço?: O RIOSUL possui um setor de Achados e Perdidos, localizado no Balcão de Informações, no 1º piso.
O horário de funcionamento é das 10h às 22h, de segunda a sábado, e das 12h às 21h, aos domingos e feriados.

Nossos telefones são:

(21) 3527-7257
(21) 3527-7299
(21) 99624-2206 clique aqui (Whatsapp)

ESTACIONAMENTO

1 Qual o valor do estacionamento?: Para valores do estacionamento, favor entrar em contato através do nosso Whatsapp durante o horário de funcionamento do shopping: (21) 99624-2206 clique aqui.
2 Onde ficam localizados os caixas de pagamento?: Guichê de pagamento presencial apenas no piso G3. Os guichês de autoatendimento estão localizados nos pisos G2, G3, G4 e G5.
3 Qual o tempo de carência do estacionamento?: 15 minutos.
4 Há vagas para idosos, deficientes e gestantes?: Nosso shopping é acessível e disponibiliza vagas para idosos, deficientes físicos e gestantes.
5 Existem promoções para o estacionamento?: Para valores do estacionamento, favor entrar em contato através do nosso Whatsapp durante o horário de funcionamento do shopping: (21) 99624-2206 clique aqui.
6 Tem estacionamento VIP? E serviço de valet?: O RIOSUL não dispõe desses serviços.
7 O shopping possui vagas para carros elétricos?: O RIOSUL dispõe de vagas com carregadores para carros elétricos nos estacionamentos G2, G3 e G4.
8 O shopping possui Bicicletário?: O bicicletário do RIOSUL fica localizado no 1º piso (Entrada Principal – Av. Lauro Sodré) e funciona diariamente, das 9h às 23h.
No local, há capacidade para 56 bicicletas e o shopping disponibiliza seis tomadas 220V.
O serviço é gratuito.
9 Onde é feito o pagamento do estacionamento?: Guichê de pagamento presencial apenas no piso G3. Os guichês de autoatendimento estão localizados nos pisos G2, G3, G4 e G5.
10 Há estacionamento para motos?: Temos estacionamento para motos nos pisos G1 e G5.
11 O valor do estacionamento de motos é diferente?: Para valores do estacionamento, favor entrar em contato através do nosso Whatsapp durante o horário de funcionamento do shopping: (21) 99624-2206 clique aqui.
12 Perdi meu ticket do estacionamento. Como faço?: É necessário se dirigir à Central de Estacionamento, localizada no piso G1.

RECLAMAÇÕES

1 Como faço para fazer uma reclamação no shopping?: Você pode fazer uma reclamação através do nosso site na página “Fale conosco” na aba “Contato”.
2 É possível fazer uma reclamação de loja?: Você pode fazer uma reclamação através do nosso site na página “Fale conosco” na aba “Contato”. Estaremos sempre à disposição para intermediar as solicitações direcionadas aos nossos lojistas.
3 Após reclamação feita no shopping, como será feita a tratativa do meu problema?: Após o envio do formulário no site na aba “Fale Conosco”, a nossa equipe de Atendimento ao Cliente irá entrar em contato em até 48 horas para retornar com as tratativas da sua reclamação.

LOJAS

1 Como faço para fazer locação de lojas e quiosques?: Para saber sobre locação de espaços comerciais dentro do shopping, você deve acessar a página no Fale Conosco e clicar na aba Comercialização. Depois, é só preencher o formulário de acordo com a sua necessidade e seus dados. Nosso time irá entrar em contato com você para dar continuidade ao atendimento.
2 Como faço para fazer locação de espaço comercial?: Para saber sobre locação de espaços comerciais dentro do shopping, você deve acessar a página no Fale Conosco e clicar na aba Comercialização. Depois, é só preencher o formulário de acordo com a sua necessidade e seus dados. Nosso time irá entrar em contato com você para dar continuidade ao atendimento.
3 Como faço para anunciar no shopping?: Para saber sobre locação de espaços comerciais dentro do shopping, você deve acessar a página no Fale Conosco e clicar na aba Comercialização. Depois, é só preencher o formulário de acordo com a sua necessidade e seus dados. Nosso time irá entrar em contato com você para dar continuidade ao atendimento.
4 Qual o valor do aluguel de espaço?: Para saber sobre locação de espaços comerciais dentro do shopping, você deve acessar a página no Fale Conosco e clicar na aba Comercialização. Depois, é só preencher o formulário de acordo com a sua necessidade e seus dados. Nosso time irá entrar em contato com você para dar continuidade ao atendimento.

Envie uma mensagem

Agora ficou ainda mais fácil entrar em contato com a gente. É só preencher o formulário abaixo, que nós estaremos à disposição para esclarecer todas as suas dúvidas.

Li e estou de acordo com os Termos e Uso e Política de Privacidade do RIOSUL

SAC

Procura informação sobre uma loja ou serviço?

Sempre que precisar de ajuda ou desejar fazer um elogio, uma sugestão ou até mesmo reportar uma ocorrência, você pode utilizar o Whatsapp para se comunicar conosco! É só adicionar o número (21) 99624-2206 que nós estaremos à disposição para esclarecer todas as suas dúvidas.

Agora, se você é nosso lojista, acesse o nosso canal direto e exclusivo de comunicação através do Portal do Lojista do shopping.

Comercialização

Cadastre-se abaixo e saiba mais informações sobre comercialização de lojas, quiosques e contratação de espaços para feirões no Shopping RIOSUL.

Imprensa

Se você é jornalista ou profissional de mídia e busca entrar em contato com o Shopping RIOSUL para solicitações de pautas, entrevistas ou gravações, nossa assessoria de imprensa corporativa está à disposição através do contato abaixo:

FSB Comunicação
Email: imprensa.riosul@fsb.com.br

Reforçamos que estes contatos são para uso exclusivo de veículos de comunicação. Para outras solicitações, por favor, entre em contato por meio de nossos canais de atendimento.

Privacidade

Última modificação: 08/2024

Obrigada por visitar o RIOSUL! Agradecemos sua confiança ao compartilhar seus dados pessoais conosco e reconhecemos que você pode querer saber como lidamos com essas informações. Esta Política de Privacidade ("Política") é destinada aos seguintes indivíduos (“Você” ou “você”):

A todos aqueles que interagem com o nosso portal digital www.riosul.com.br (“Plataforma”), de titularidade e administrado pelo RIOSUL (“Nós”, “nosso”);
A todos aqueles que visitam o Shopping center e suas dependências (“Shopping”);
A todos aqueles que utilizam as funcionalidades disponíveis nas dependências do Shopping.

Esta Política serve para dar total transparência sobre como tratamos seus Dados Pessoais (“Dados Pessoais”). Você poderá acessar e visualizar esta Política a qualquer momento pela Plataforma. Ainda, aplicam-se, conjuntamente a esta Política, os Termos de Uso (“Termos”), também disponíveis na Plataforma, portanto recomendamos sua leitura.

QUADRO DE RESUMO

Controlador dos dados:	Combrascan Shopping Centers S.A CNPJ: 28.189.439/0001-23 Endereço: Rua Lauro Müller, 116, 1º subsolo, Botafogo - Rio de Janeiro, RJ. CEP 22290-160.
Quais dados são coletados:	Dados coletados automaticamente, em decorrência da utilização da Plataforma; Dados coletados ao utilizar a sessão Fale Conosco da Plataforma; Dados coletados ao utilizar facilidades nas dependências do Shopping, empréstimo de carrinho de bebê e de cadeira de rodas, achados e perdidos, fraldário, guarda volumes, estacionamento; Dados coletados ao se inscrever em promoções promovidas pelo Shopping; Caso queira mais detalhes, veja o Tópico I abaixo.
Para que utilizamos seus dados:	Podemos utilizar os dados pessoais para atendimento das suas demandas, como em resposta a dúvidas, comentários, críticas ou reclamações endereçadas ao sistema Fale Conosco disponível na Plataforma, ou, notificação e manejo de sorteios realizados nas dependências do Shopping; Podemos utilizar dados pessoais para fins de controles estatísticos, das condições dos bens que emprestamos ao Cliente enquanto este permanecer em nossas dependências, como carrinhos de bebê ou, para identificar o proprietário na devolução de bens encontrados nas dependências do Shopping ou a guarda deles através do nosso serviço de guarda-volumes; Podemos utilizar dados pessoais para fins de registro e comunicação, como nos casos de retirada de veículos do estacionamento após a perda do cartão rotativo ou na conferência de placas daqueles que utilizam o sistema Sem Parar; Podemos utilizar dados pessoais para garantia de segurança e monitoramento de ocorrências nas dependências físicas do Shopping. Caso queira entender mais sobre como seus dados são utilizados, veja o Tópico II abaixo.
Com quem compartilhamos seus dados:	Os dados que você insere na Plataforma podem ser compartilhados com empresas parceiras do RIOSUL, com autoridades ou instituições governamentais ou para execução das atividades comerciais do RIOSUL, conforme os termos descritos nesta Política de Privacidade. Para saber mais, veja o Tópico IV abaixo.
Como protegemos seus dados:	No RIOSUL, implementamos todas as medidas de segurança ao nosso alcance, para proteger os seus dados. Caso queira mais detalhes, veja o Tópico V abaixo.
Por quanto tempo mantemos os dados:	Os dados pessoais ficarão armazenados somente pelo tempo necessário para nossas atividades, observando, sempre que aplicável, as disposições legais e regulatórias que indiquem um prazo específico de guarda:
Seus direitos enquanto titular de dados:	Nos orgulhamos de ser uma empresa que leva a sério os direitos dos Usuários e dos nossos Clientes. Por isso, garantimos que todos os direitos referentes aos seus dados possam ser exercidos, respeitados os limites legais aplicáveis. Se quiser entender quais são seus direitos, veja o tópico VII abaixo.
Contato:	Em caso de dúvidas e solicitações, entre em contato através do e-mail: privacidadededados@riosul.com.br

I. QUAIS DADOS SÃO COLETADOS
O RioSul pode coletar dados fornecidos por você ou automaticamente, ao adentrar as nossas dependências ou acessar ao nosso site. Listamos abaixo todas as hipóteses em que coletaremos os seus dados, bem como, quais informações são coletadas. São essas:

Dados pessoais fornecidos por você via o serviço Fale Conosco da Plataforma	Nome Completo Endereço Número de telefone Endereço de e-mail Imagens do controle interno de segurança Em casos de reporte de acidentes, dados de saúde, como laudos médicos, exames, avaliação clínica de perito, receituário Suas solicitações ou reclamações
Dados pessoais fornecidos por você ao participar de nossas atividades promocionais	Nome Número de CPF Data de Nascimento Endereço Endereço de e-mail Número de telefone Assinatura
Dados pessoais fornecidos por você ao ser selecionado em uma das nossas atividades promocionais	Nome Número de CPF Número de identidade Data de Nascimento Comprovante de Residência Endereço Endereço de e-mail Número de telefone Assinatura Fotos
Dados pessoais fornecidos por você ao utilizar alguns dos serviços disponíveis nas dependências do Shopping	Nome Completo Endereço Número de telefone Endereço de e-mail Número de identidade Número de CPF Data de emissão da identidade Caso aplicável, grau de parentesco entre você e o usuário do serviço Assinatura Caso você utilize o serviço ambulatorial disponível no Shopping, podemos coletar dados de saúde durante a descrição da ocorrência ao profissional de saúde local.
Dados pessoais fornecidos por você relativos à utilização dos nossos serviços pelos seus dependentes (crianças e adolescentes)	Nome do dependente Idade do dependente Data de nascimento do dependente Grau de parentesco entre você e o dependente
Dados pessoais fornecidos por você para descrição de ocorrências no interior do Shopping	Nome completo Número de identidade Número de CPF Descrição da ocorrência
Dados pessoais fornecidos por você ao utilizar alguns dos nossos serviços do estacionamento automotivo	Nome completo Número de identidade Data de emissão da identidade Endereço Número de telefone Assinatura Placa do Veículo, marca do veículo, modelo do veículo Número de registro do Chassi Cópia do documento do veículo Descrição da ocorrência, se aplicável
Informações decorrentes do acesso às dependências do Shopping	Imagens de vídeo vigilância Placas de veículos
Informações decorrentes da utilização normal de nossa Plataforma	Registros de interações em cada atividade Características do dispositivo de acesso, do navegador IP (com data e hora) Geolocalização Informações sobre cliques, páginas, materiais acessados e a frequência de utilização do site As páginas seguintes acessadas após a saída da Plataforma Para tal coleta, podemos fazer uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a experiência de navegação do Usuário na Plataforma, de acordo com seus hábitos e suas preferências.

II. COMO UTILIZAMOS OS DADOS
Os dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

Comunicação. As informações coletadas pelo sistema Fale Conosco serão utilizadas para o atendimento das reclamações ou sugestões apresentadas por você na nossa Plataforma. A depender da gravidade da reclamação, poderemos enviar os dados coletados ao setor jurídico para melhor endereçamento das suas demandas.
Participação em promoções e entrega de prêmios. Podemos utilizar os dados para fins de inscrição em promoções promovidas pelo Shopping e disponibilização dos prêmios aos sorteados.
Controle dos serviços disponíveis nas dependências do Shopping e melhoria desses serviços. Podemos utilizar os dados coletados para registro e identificação dos clientes e beneficiários dos serviços disponíveis nas dependências do Shopping, como o fraldário, carrinhos de bebês, cadeiras de roda, guarda-volumes, achados e perdidos, dentre outros. As informações coletadas por nós têm, ainda, como finalidade a gestão e preservação do nosso patrimônio, como mesas, carrinhos, cadeiras de rodas, e a geração de estatísticas sobre a utilização dos serviços como forma de aprimorá-los.
Controle de ocorrências e segurança. Podemos utilizar os dados coletados para registrar o responsável pela retirada do veículo do estacionamento na ocasião de perda do cartão rotativo, para registrar as ocorrências relatadas pelos clientes no estacionamento e nas dependências do shopping e para liberação da entrada de veículos que utilizem o sistema Sem Parar em caso de problemas no acesso.
Dados compartilhados com empresas parceiras. Quando necessário, podemos compartilhar os seus dados com operadores e fornecedores de serviços que participam, direta ou indiretamente, do desenvolvimento das nossas atividades comerciais, especialmente na execução dos serviços prestados nas dependências do Shopping. Para saber mais sobre isso, leia a seção sobre compartilhamento de dados desta Política.
Dados coletados para cumprimento de obrigações legais. Nós somos obrigados por lei a conservar alguns dados básicos de registro de acesso a nossa Plataforma como o endereço IP da conexão de origem, com data e hora. Tais dados são conservados pelo período mínimo legalmente prescrito de 6 (seis) meses. Eventualmente, outros dados podem ser armazenados também para cumprimento de obrigações legais, como aqueles relacionados a reclamações formais sobre a prestação de serviços.
Dados coletados para suporte técnico. Podemos utilizar, por exemplo, informações técnicas coletadas do seu dispositivo para facilitar o processo de suporte e fornecimento de assistência técnica em caso de bug ou mau funcionamento da Plataforma.
Finalidades secundárias. Nós poderemos utilizar os dados coletados também para finalidades secundárias que não sejam conflitantes ou excessivas em relação às finalidades listadas acima, como, por exemplo, para fins de garantia de segurança pública, por meio do armazenamento das informações sobre indivíduos envolvidos em ocorrências no interior do Shopping ou no estacionamento, aferimento da temperatura corporal dos visitantes antes de adentrar nas dependências do Shopping, ou para defender-se em conflitos judiciais ou extrajudiciais, sempre em conformidade com a legislação brasileira em observância aos seus direitos e liberdades individuais.

III. COMO UTILIZAMOS OS COOKIES
O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos que coletam dados pessoais enquanto você navega na internet. Os cookies servem para finalidades diversas como:

Tipos de Cookies	O que eles fazem?
Necessários	Esses cookies são essenciais para que a Plataforma carregue corretamente e permita que você navegue e faça uso de todas as funcionalidades disponíveis, normalmente.
Funcionais	Esses cookies permitem que a Plataforma se lembre das escolhas dos Usuários, para proporcionar uma experiência mais personalizada. Também, possibilitam que os Usuários utilizem ferramentas sociais, campos para comentários, entre outros.
Marketing	Esses cookies são utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e do interesse dos Usuários. Podem ser utilizados para apresentar publicidade direcionada ou limitar sua veiculação na Plataforma. Também podem ser utilizados para indicar à Plataforma os sites que o Usuário visitou.

Como nós usamos cookies

Podemos utilizar cookies para facilitar o uso e melhor adaptar a Plataforma aos seus interesses e necessidades, bem como para compilarmos informações sobre a utilização da nossa Plataforma, auxiliando a melhorar suas estruturas e seus conteúdos.

Como recusar ou desabilitar cookies

Ao entrar em nossa Plataforma pela primeira vez de um dispositivo, nós coletaremos seu consentimento para a utilização de cookies. Após esse consentimento, poderemos armazenar cookies em seu dispositivo para lembrar de você na próxima sessão.

A qualquer momento você poderá revogar seu consentimento quanto aos cookies, utilizando para tanto as configurações de seu navegador de preferência. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores, indicamos abaixo uma lista de alguns dos mais comuns e as respectivas explicações de como desabilitar os cookies:

o Internet Explorer
o Mozilla Firefox
o Google Chrome
o Safari

Por fim, lembramos que, caso você não aceite alguns cookies, certos serviços poderão não funcionar de maneira ideal.

IV. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS DADOS COLETADOS?
Nós poderemos compartilhar os dados coletados por meio da Plataforma e da utilização dos serviços disponíveis nas dependências do Shopping nas seguintes hipóteses:

Com empresas parceiras, quando necessário ou pertinente para a execução das nossas atividades comerciais, incluindo, mas não se limitando, ao suporte técnico para manutenção da disponibilidade da Plataforma e dos sistemas utilizados pela empresa, administradora do estacionamento localizado nas dependências do RIOSUL, escritórios das lojas localizadas no shopping no caso de reclamações, e demandas do cliente recebidos pelo sistema Fale Conosco;
Para proteção dos nossos interesses em qualquer conflito ou litígio, mesmo que judicial, administrativo ou arbitral;
Em caso de alterações ou operações societárias que nos envolvam, caso o compartilhamento dos dados se mostre necessário para a continuidade regular dos serviços da Plataforma e daqueles prestados nas dependências do Shopping;
Com autoridades administrativas e/ou judiciárias, mediante determinação judicial nesse sentido ou requerimento de autoridades que possuam competência legal para tanto.

V. MEDIDAS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Nós consideramos todas as informações coletadas por meio da Plataforma, ou por meio do uso dos serviços oferecidos em nossa dependência física, confidenciais, garantindo que estas serão tratadas e armazenadas conforme as determinações desta Política e com a adoção das adequadas medidas de segurança técnicas e administrativas, conforme o grau de sensibilidade dos dados e os riscos inerentes à atividade.

Dentre as medidas de segurança que adotamos, estão a utilização de criptografia dos dados, o controle de acesso a informações, a utilização de firewalls e a implementação de política interna de segurança da informação, arquitetura da solução de software com prevenção à invasão, utilização de HTTPS. No entanto, apesar de nossos melhores esforços, é impossível garantir que agentes mal-intencionados não conseguirão ter acesso ou fazer uso indevido desses dados. Por esse motivo, incentivamos os Usuários a tomarem as medidas técnicas de segurança apropriadas, como navegar em redes seguras.

VI. POLÍTICA DE RETENÇÃO DOS DADOS
Nós somente reteremos seus Dados Pessoais durante o tempo necessário para satisfazer a finalidade para a qual o dado foi coletado ou mediante a sua solicitação, conforme explorado nesta Política. Ainda, os dados poderão ser armazenados por período:

Legal possivelmente vinculado à relação jurídica com você;
Necessário a uma eventual negociação contratual;
Necessário para o cumprimento de eventual obrigação legal ou regulatória;
Ou caso haja outro motivo justo para armazená-lo.

Quando os Dados Pessoais que coletamos não forem mais necessários, nós os excluiremos de forma segura ou os tornaremos anônimos para que não possam ser associados ou rastreados de volta a você.

VII. QUAIS SÃO OS DIREITOS DOS USUÁRIOS?
Nós levamos a sério os seus direitos e, por conta disso, relacionamos abaixo os seus direitos sobre dados pessoais. São eles:

Direitos dos Usuários e Clientes	O que significa este direito?
Confirmação	Você pode questionar se existem dados pessoais seus sendo tratados pelo RioSul
Acesso	Você pode requerer o acesso aos seus dados pessoais armazenados pela Plataforma, ou em decorrência de um dos nossos serviços, mediante solicitação em nosso canal de contato: privacidadededados@riosul.com.br
Correção	Em caso de dados incorretos, você pode solicitar a correção ou atualização de seus dados, mediante solicitação em nosso canal de contato: privacidadededados@riosul.com.br
Exclusão	A qualquer momento, você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais pelo nosso canal de contato: privacidadededados@riosul.com.br. É possível que após o requerimento de exclusão dos seus dados, alguns dados permaneçam armazenados, para fins de cumprimento de obrigações legais ou para a proteção dos interesses legais do RioSul ou seus parceiros comerciais.
Revogação do Consentimento	O RioSul mantém opção facilitada de revogação do consentimento (opt-out) aplicável às situações em que este for solicitado.
Portabilidade	Você poderá requerer a portabilidade dos dados armazenados em nossos sistemas. Isto significa que, caso haja esse tipo de requerimento, o RioSul entregará cópia dos seus dados pessoais em formato de leitura comum e interoperável, não podendo ser garantida, entretanto, a compatibilidade entre tal formato e as configurações técnicas da empresa receptora desses dados.
Oposição	Caso compreenda que seus dados pessoais estejam sendo tratados em descumprimento à lei, você poderá se opor a esse tratamento, mediante solicitação em nosso canal de contato: privacidadededados@riosul.com.br

Caso você sinta dificuldade em exercer quaisquer dos direitos previstos nesta Política de Privacidade, entre em contato conosco privacidadededados@riosul.com.br.

VIII. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS (DATA PROTECTION OFFICER – DPO)
Você pode entrar em contato com o Encarregado pela proteção de dados do RioSul com segurança e confidencialidade a qualquer momento para sanar dúvidas, preocupações, ou qualquer problema relacionado à proteção de dados pessoais pelo e-mail: privacidadededados@riosul.com.br.

IX. LEGISLAÇÃO E FORO
Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro de domicílio do Usuário ou do Cliente no Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

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